kemenagsampang.com- Pelayanan publik Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pangarengan terus menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, Perangkat Desa Apaan, Abdul Aziz, menyampaikan rasa puas dan terima kasih atas pelayanan prima yang ia terima saat mengurus administrasi di kantor KUA Pangarengan, Kamis (30/10/2025).
Menurut Aziz, pelayanan di KUA Pangarengan kini jauh lebih baik dibanding sebelumnya.
“Petugasnya ramah, prosesnya cepat, dan sangat membantu masyarakat. Kami merasa nyaman saat dilayani di sini,” ujar Abdul Aziz usai menerima layanan administrasi di KUA Pangarengan.
Pujian tersebut menjadi bukti nyata meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan KUA di bawah naungan Kementerian Agama.
Petugas PTPS KUA Pangarengan, Hujjatul Ummah, menegaskan bahwa kepuasan masyarakat adalah prioritas utama.
“Kami selalu berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan masyarakat. Kepuasan masyarakat adalah prioritas kami,” tegas Hujjatul Ummah.
Sementara itu, Kepala KUA Pangarengan, Ibrahim, menuturkan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga tentang sikap dan empati terhadap masyarakat.
“Kami dorong semua pegawai untuk bekerja dengan hati. Pelayanan di KUA bukan sekadar urusan administrasi, tapi juga bentuk ibadah sosial. Karena itu, kami berkomitmen memberikan layanan yang profesional, humanis, dan mudah diakses oleh siapa pun,” ungkap Ibrahim.
Ia menambahkan, semangat pelayanan ini sejalan dengan visi Kementerian Agama dalam memperkuat kualitas birokrasi dan menghadirkan wajah baru pelayanan keagamaan yang dekat dengan masyarakat.
Dengan meningkatnya tingkat kepuasan publik, KUA Pangarengan berharap dapat menjadi role model pelayanan keagamaan di Kabupaten Sampang memberikan manfaat nyata bagi warga dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga negara di tingkat akar rumput.(Marzuki/Red)
